{"id":11,"date":"2024-12-05T21:32:53","date_gmt":"2024-12-06T01:32:53","guid":{"rendered":"https:\/\/lasmamascool.com\/?page_id=11"},"modified":"2024-12-14T20:18:40","modified_gmt":"2024-12-15T00:18:40","slug":"cancelacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lasmamascool.com\/unete\/cancelacion\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n

En La Comunidad de las Mam\u00e1s Cool<\/em>, entendemos que pueden surgir imprevistos. Nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n est\u00e1 dise\u00f1ada para ser justa y transparente, asegurando la mejor experiencia posible para nuestras usuarias.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

1. Plazos para cancelaciones<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
    \n
  • Las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de anticipaci\u00f3n<\/strong> al inicio del evento o servicio contratado.<\/li>\n\n\n\n
  • Las solicitudes de cancelaci\u00f3n fuera de este plazo no ser\u00e1n elegibles para reembolso, aunque podr\u00edan acceder a opciones alternativas seg\u00fan el caso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    2. Procedimiento para solicitar una cancelaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
      \n
    • Todas las solicitudes deben enviarse por correo electr\u00f3nico a co******<\/span>@**********<\/span>ol.com<\/span><\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    • En el correo, incluye los siguientes datos:\n
        \n
      • Nombre completo.<\/li>\n\n\n\n
      • Fecha y descripci\u00f3n del evento o servicio contratado.<\/li>\n\n\n\n
      • Motivo de la cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
      • Una vez recibida la solicitud, recibir\u00e1s una confirmaci\u00f3n en un plazo de 3 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n\n\n\n

        3. Opciones tras una cancelaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

        Dependiendo de las circunstancias, se ofrecer\u00e1n las siguientes opciones:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Reembolso completo:<\/strong> Disponible solo para:\n
            \n
          •  el primer pago de la suscripci\u00f3n<\/strong><\/li>\n\n\n\n
          • Si La Comunidad<\/em> cancela el servicio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
          • Cr\u00e9ditos:<\/strong> Si la cancelaci\u00f3n ocurre por causas no m\u00e9dicas y fuera de los plazos establecidos, podr\u00e1s recibir un cr\u00e9dito equivalente para usar en servicios o eventos futuros.\n
              \n
            • Los cr\u00e9ditos tienen una validez de 6 meses<\/strong> desde la fecha de emisi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
            • Reprogramaci\u00f3n:<\/strong> Cuando sea aplicable, se te ofrecer\u00e1 un cupo en una fecha futura del mismo evento o actividad.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
              \n\n\n\n

              4. Pol\u00edticas de no presentaci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                \n
              • Si no asistes a un evento o sesi\u00f3n sin aviso previo, no se otorgar\u00e1 reembolso ni cr\u00e9dito.<\/li>\n\n\n\n
              • En caso de que el evento incluya grabaci\u00f3n, tendr\u00e1s acceso a esta como compensaci\u00f3n, si es parte de la oferta original. La grabaci\u00f3n estar\u00e1 disponible por el tiempo en el que est\u00e9 activa su membres\u00eda, a menos que el curso indique lo contrario..<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                \n\n\n\n

                5. Cancelaciones por fuerza mayor<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                  \n
                • En situaciones de emergencias m\u00e9dicas<\/strong> (propias o de familiares cercanos), se evaluar\u00e1 cada caso para determinar si es elegible para reembolso o cr\u00e9dito. <\/li>\n\n\n\n
                • Para otras circunstancias no previstas, como problemas t\u00e9cnicos o personales, se ofrecer\u00e1 un cr\u00e9dito para futuros eventos, siempre que se notifique con al menos 48 horas de anticipaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  \n\n\n\n

                  6. Cancelaciones por parte de La Comunidad<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                  Si La Comunidad de las Mam\u00e1s Cool<\/em> debe cancelar un evento o servicio, las usuarias podr\u00e1n elegir entre:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Reembolso completo al m\u00e9todo de pago original.<\/li>\n\n\n\n
                  • Cr\u00e9dito para usar en servicios o eventos futuros.<\/li>\n\n\n\n
                  • Reprogramaci\u00f3n del evento en una fecha futura.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                    \n\n\n\n

                    7. M\u00e9todos de reembolso<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                      \n
                    • Los reembolsos se realizar\u00e1n al m\u00e9todo de pago original (tarjeta de cr\u00e9dito, transferencia bancaria, etc.).<\/li>\n\n\n\n
                    • Ten en cuenta que los reembolsos pueden tardar entre 7 y 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> en reflejarse, dependiendo del proveedor de servicios de pago.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      \n\n\n\n

                      8. No rembolsables:<\/strong>
                      <\/strong>No se otorgar\u00e1n reembolsos en los siguientes casos:<\/h4>\n\n\n\n
                        \n
                      • Materiales descargables ya adquiridos.<\/li>\n\n\n\n
                      • Servicios ya consumidos, como talleres realizados o sesiones completadas.<\/li>\n\n\n\n
                      • No presentaci\u00f3n sin aviso previo con al menos 48 horas de anticipaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
                      • Cr\u00e9ditos vencidos o expirados.<\/li>\n\n\n\n
                      • Problemas externos no relacionados con La Comunidad, como fallas de internet personales o conflictos de horario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        9. Resoluci\u00f3n de conflictos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        En caso de controversias relacionadas con esta pol\u00edtica, se buscar\u00e1 primero una resoluci\u00f3n amistosa mediante di\u00e1logo entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo, ambas partes podr\u00e1n recurrir a instancias legales locales o mecanismos alternativos de resoluci\u00f3n de disputas.<\/p>\n\n\n\n

                        \n\n\n\n

                        9. Limitaciones<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                          \n
                        • Reembolsos para suscripciones:<\/strong> Los reembolsos est\u00e1n limitados \u00fanicamente al primer pago de suscripci\u00f3n<\/strong>. Pagos posteriores no son reembolsables, salvo en casos de cancelaci\u00f3n por parte de La Comunidad<\/em>.<\/li>\n\n\n\n
                        • Servicios consumidos (como sesiones realizadas o talleres ya iniciados) no son elegibles para reembolso ni cr\u00e9dito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                          \n\n\n\n

                          10. Modificaciones a la pol\u00edtica<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
                            \n
                          • La Comunidad de las Mam\u00e1s Cool<\/em> se reserva el derecho de modificar esta pol\u00edtica en cualquier momento. Los cambios ser\u00e1n comunicados con al menos 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n<\/strong> a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                            \n\n\n\n

                            Esta pol\u00edtica asegura claridad y flexibilidad, aline\u00e1ndose con los valores de nuestra comunidad. Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribirnos a co******<\/span>@**********<\/span>ol.com<\/span><\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            En La Comunidad de las Mam\u00e1s Cool, entendemos que pueden surgir imprevistos. Nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n est\u00e1 dise\u00f1ada para ser justa y transparente, asegurando la…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry","pmpro-has-access"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lasmamascool.com\/unete\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lasmamascool.com\/unete\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lasmamascool.com\/unete\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lasmamascool.com\/unete\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lasmamascool.com\/unete\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/lasmamascool.com\/unete\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":229,"href":"https:\/\/lasmamascool.com\/unete\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/229"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lasmamascool.com\/unete\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}